服務(wù)承諾

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    我公司保證售后服務(wù)工作及時(shí)、迅速、徹底,堅決不給客戶(hù)帶來(lái)不良印象,在多年的售后服務(wù)工作中我們不斷總結經(jīng)驗,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,不斷加強工作力度,逐步形成一套優(yōu)質(zhì)、完整的售后服務(wù)體系,解決了用戶(hù)的后顧之優(yōu),提高了產(chǎn)品質(zhì)量的可信度。本公司鄭重承諾:

    一、檢測、交付

    我公司在產(chǎn)品出廠(chǎng)前,對產(chǎn)品進(jìn)行全面性能測試,并提供書(shū)面產(chǎn)品檢測報告,使用說(shuō)明書(shū),合格證。

    二、培訓

    我公司根據貴方要求,在設備安裝、調試驗收過(guò)程中,將對貴方技術(shù)人員,操作維修人員免費進(jìn)行培訓。

    三、保修

    1、我公司為了更好地做好服務(wù)工作,不給客戶(hù)留有后顧之憂(yōu),產(chǎn)品質(zhì)保期為一年;在質(zhì)保期內,如果貨物因我方責任必須停止運行時(shí),質(zhì)保期相應延長(cháng)。在質(zhì)保期內貴方在遵守說(shuō)明書(shū)中各種要求的條件下,因制造質(zhì)量而發(fā)生的損壞或不能正常工作,公司免費提供維修服務(wù),對不能維修的堅決更換。保修期之后,產(chǎn)品部件出現故障,本公司以該部件的成本費銷(xiāo)售給貴方。

    2、我公司維修機構備有足夠的零部件,以滿(mǎn)足貴方維修需要。

    3、質(zhì)保期后,我方仍將向貴方提供及時(shí)、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的服務(wù)。

    四、措施

    1、我公司將為貴方建立健全使用維護及保養檔案,及時(shí)了解信息,協(xié)助貴方做好設備的保障運行工作。

    2、對產(chǎn)品實(shí)行終身服務(wù),定期回訪(fǎng),每半年回訪(fǎng)一次,協(xié)助貴方做好產(chǎn)品的運行,發(fā)現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題免費提供維修服務(wù)。

    3、開(kāi)通服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)(電話(huà):0534-6356388)一切調試安裝、維修、保養等售后事宜,均可撥打此電話(huà),保證接到貴方電話(huà)后1小時(shí)內予以答復,在短時(shí)間內派工作人員到達現場(chǎng)及時(shí)解決問(wèn)題,直到貴方滿(mǎn)意為止。

     

                                                                                                              德州貝泰制冷設備有限公司

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